Condiciones de compra
CONDICIONES GENERALES DE VENTA/CONTRATACION
Preámbulo
Medicare System, SLU a través de su Marca Comercial Sirona Care Shop (en adelante, “Sirona Care Shop”) informa que el presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de esta página web sironacareshop.com (en adelante, la “Web”).
El propósito de las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) es, por una parte, informar a los posibles Compradores de las condiciones y modalidades en las que Sirona Care Shop procede a la venta y entrega de los productos solicitados y, por otra, definir los derechos y obligaciones de las Partes en el marco de la venta de productos por parte de Sirona Care Shop al Comprador. Las presentes CGC se aplicarán, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas de productos que Sirona Care Shop ofrece en la Web. La Web de Sirona Care Shop es una plataforma de comercio electrónico dirigida a la venta de productos para el cuidado de las personas. La Web es accesible a través de Internet en la dirección: sironacareshop.com.
Por consiguiente, el hecho de realizar un pedido de productos ofertados para la venta en la Web de Sirona Care Shop comporta para el Comprador la plena y total aceptación de las presentes CGC, cuyo conocimiento previo a la realización del pedido reconoce y acepta el Comprador.
Sirona Care Shop se reserva en todo momento la posibilidad de modificar las presentes CGC. No obstante, las CGC aplicables al Pedido serán aquellas que el Comprador hubiere aceptado en el momento de realizar el Pedido.
Las presentes CGC, redactadas en idioma castellano, se completarán con las disposiciones de las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web incluidas en el Aviso Legal, la Política de Privacidad y Ley de Cookies. Si tiene alguna pregunta relacionada con las presentes CGC o las Políticas de Protección de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto indicadas en estas disposiciones.
Identificación de la Sociedad
La venta de artículos/servicio a través de la Web es realizada por MEDICARE SYSTEM, SLU. (“Medicare”), sociedad con domicilio en c/ Abat Escarré 15 de Mataró, con CIF: B-60715091, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 28006, folio 97, hoja B-127412, inscripción 1ª, con teléfono 0034 937 570 048 y correo electrónico sac@sironacareshop.com
Sus Datos
La información o datos personales que el Usuario facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos indicadas en la Web (https://www.Sirona Care Shop.es/tienda/media/pdf/protecciondatos.pdf). Al hacer uso de esta página web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información o datos que facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
Servicios ofrecidos
La Web facilita información a sus Usuarios o potenciales Compradores sobre las características de los productos comercializados por Sirona Care Shop. Así mismo, la Web proporciona otros servicios como la venta on-line de productos, así como su cobro mediante servidor seguro.
Los destinatarios de los servicios de la Web son los Usuarios interesados en productos comercializados por Sirona Care Shop.
Disponibilidad
Los productos mostrados en la Web serán válidos mientras permanezcan anunciados en la misma y en todo caso hasta su descatalogación o fin de existencias en algunos casos especificando en el momento de la confirmación del pedido la disponibilidad de stock.
En el caso de productos sobre pedido o no incluidos en nuestro catálogo la validez de las ofertas presentadas por Sirona Care Shop estará sujeta a la disponibilidad de los productos por parte de nuestros proveedores. En el momento de realizar el Pedido, la Web ofrecerá al Comprador información tanto de la disponibilidad como de la oferta vigente.
En todo caso, en el supuesto de ausencia total o parcial de stock en el momento de realizar el pedido, el Comprador dispondrá de esta información. Si con posterioridad surgiese algún inconveniente ajeno a la falta de stock, por el que no se pudiera enviar algunos o todos los productos se informará por correo electrónico al Comprador, a la mayor brevedad posible, así como de la anulación total o parcial de su pedido.
En caso de anulación total del Pedido:
- El Pedido del Comprador quedará automáticamente anulado y no se realizará cargo alguno. En el caso de pago con TPV, pago seguro, Sirona Care Shop reembolsará el importe cobrado. El Servicio de Atención al Cliente de Sirona Care Shop se pondrá en contacto con el Cliente para informarle de la anulación de su Pedido y ofrecerle la posibilidad de actualizarlo con las alternativas disponibles.
En caso de anulación parcial del Pedido:
- El Pedido del Comprador quedará validado y se cargará el importe parcial aceptado en cada caso según el medio de pago escogido por el cliente. La entrega al comprador se hará de los productos disponibles. En el caso de pago por TPV se reembolsará al Comprador el precio del producto solicitado y no enviado, con la mayor brevedad posible y, en todo caso, en los 30 días siguientes a la recepción de los importes pagados por él.
Formalización del contrato y pedidos
A) Precios
El precio de venta, indicado en Euros (€), de los productos ofertados en la Web de Sirona Care Shop será el precio vigente en el momento de realización del Pedido por parte del Comprador. El precio de venta de los productos podrá en todo momento ser modificado por Sirona Care Shop. Dicha modificación será publicada en la Web, visible para el Comprador. Este precio será el aplicable en el marco de la venta a distancia.
Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros, e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que será el aplicable en la fecha del Pedido y son válidos para pedidos efectuados dentro de España. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable repercutirá automáticamente en la factura final de su Pedido. Para pedidos fuera de la Península, serán de aplicación los impuestos locales.
El precio no incluye los costes de envío, que se facturarán como suplemento del precio de los productos adquiridos. Los costes de envío están publicados en nuestras condiciones generales de envío, y se especifican como tal concepto antes de la confirmación de la compra. Las diferentes modalidades de envío se establecen más adelante en las presentes CGC y se recordarán en la Web. Estas modalidades de envío podrán en todo momento ser modificadas por Sirona Care Shop. Por lo tanto, Sirona Care Shop recomienda a los compradores consultar periódicamente las CGC que figuren en la Web.
Las imágenes de los productos que se muestran en el sitio web son proporcionadas por los proveedores correspondientes y se muestran únicamente con fines ilustrativos. Estas imágenes no constituyen un elemento contractual, ni de reclamación, debiendo el Comprador limitarse a la información facilitada en el Sitio Web en los detalles y características de los productos, que prevalecen sobre las imágenes asociadas. Si tiene alguna duda sobre la fiabilidad de las imágenes, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sirona Care Shop antes de realizar la compra definitiva del producto.
Sirona Care Shop se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario.
B) Productos
El Comprador podrá seleccionar uno o varios productos de entre las diferentes categorías ofertadas por Sirona Care Shop en la Web.
Sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Comprador, Sirona Care Shop podrá en todo momento modificar el surtido de productos ofertados para su venta en la Web, en especial como consecuencia de restricciones vinculadas a sus proveedores.
De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador tendrá la posibilidad, con carácter previo al Pedido, de conocer en la Web de Sirona Care Shop las características fundamentales del o de los productos que desee adquirir.
Los productos cumplirán los requisitos de la legislación española en vigor. Sirona Care Shop no asumirá responsabilidad alguna en el supuesto de incumplimiento de la legislación del país distinto a España en donde hubiere de entregarse el producto (p. ej. en caso de prohibición del producto, etc.). Corresponde al Comprador verificar ante las autoridades locales, del país distinto de España de entrega de los productos, los límites aplicables para la importación y uso de los productos y servicios que quiera adquirir.
Para cualquier consulta relativa a los productos y la utilización de los mismos, o para consultas complementarias o solicitudes de asesoramiento, el Comprador puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente enviando un correo electrónico a: sac@sironacareshopcom.
C) El Pedido
La realización de un Pedido equivale a la aceptación de las presentes CGC, de las Condiciones Generales de Uso del Aviso Legal, la Política de Privacidad, y la Ley de Cookies, sin perjuicio de las condiciones particulares que las Partes pudieren acordar.
A partir del momento en que el Comprador confirme su pedido pulsando sobre el icono «Confirmar el Pedido», se considerará que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión y, en concreto, las presentes CGC, el hecho de que su Pedido implica para él una obligación de pago, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los productos ofrecidos para la venta y solicitados por el Comprador.
Una vez validada esta fase, el Comprador ya no podrá anular su Pedido. La venta tendrá carácter definitivo (a reserva del ejercicio por el Comprador de su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en las presentes CGC). El Pedido será confirmado por Sirona Care Shop mediante el envío de un correo electrónico al Comprador (el "correo electrónico de confirmación de Pedido").
Sirona Care Shop recomienda al Comprador conservar los correos electrónicos recibidos en relación con su Pedido, bien impresos en papel o bien en formato electrónico. El Comprador queda informado de que los correos electrónicos le serán remitidos a la dirección de correo electrónico que hubiera proporcionado para su identificación durante el proceso de registro, con anterioridad a la realización del Pedido.
Por otra parte, Sirona Care Shop no asume responsabilidad alguna en caso de error en la introducción de la dirección de correo electrónico o de no recepción del correo electrónico de confirmación de Pedido. En estos casos la venta tendrá carácter definitivo, salvo en caso de anulación del Pedido por parte de Sirona Care Shop, especialmente en el supuesto de productos sin disponibilidad. No obstante, el Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en las presentes CGC.
Una vez cobrado el importe del Pedido, se remitirá al Comprador un correo electrónico con copia de su factura electrónica, si este hubiera sido el tipo de factura escogida o se enviará factura impresa junto con el pedido.
Se recuerda que las compras realizadas en la Web están destinadas para su uso personal (o para regalar en un entorno familiar). Sirona Care Shop no será responsable del uso negligente de nuestros productos. De conformidad con la normativa aplicable, Sirona Care Shop se reserva el derecho de rehusar o anular por causa legítima cualquier Pedido en el que el número de productos o el importe a abonar (por un único pedido o por varios pedidos acumulados) u otros elementos manifiesten de forma evidente y acreditada que el Comprador va a destinar para un uso distinto al particular en el ámbito doméstico y/o privado de los productos solicitados, o, con carácter general, cualquier Pedido anormal conforme a la jurisprudencia aplicable al caso.
Se recuerda a los clientes de nacionalidad no española (con NIE) que deberán estar censados en la Agencia Tributaria antes de realizar sus pedidos, para que se les pueda emitir la factura correspondiente.
Asimismo, en determinados casos, el número de unidades de determinados productos adquiridos podrá limitarse debido a las obligaciones contractuales asumidas por Sirona Care Shop con nuestros proveedores.
Por último, Sirona Care Shop se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización de la Web de Sirona Care Shop, incluyendo el fraude cometido con motivo de anteriores Pedidos.
D) Cómo realizar un pedido
La compra de material en Sirona Care Shop es muy sencilla. Sólo se deben seguir los siguientes pasos:
• Regístrese en la Web o, si ya se ha hecho, identifíquese con el nombre de Usuario y contraseña.
• Elija la el bloque “Productos y Servicios” y dentro de él el bloque de tipos de personas y ámbito de uso.
• Visualice el producto que le interesa. A través de un click sobre el mismo, conseguirá una ampliación de la fotografía para ver en detalle el producto. Aquí obtendrá una descripción completa con su referencia y precio.
• Añadalo a la cesta de compra clickando sobre la pastilla “Comprar ahora”
• Seleccione los que le interesen y añádalos a la cesta. A continuación, puede elegir seguir comprando o finalizar el pedido.
• Una vez finalizado el pedido, deberá confirmar sus datos de entrega y facturación.
• Elija el método de pago que le resulte más cómodo a través de Shopify Payments, que incluye mecanismos de pago como tarjetas de crédito, pasarelas de pago (Paypal, Apple Pay, Google Pay, Union Pay, etc.), conforme a disponibilidad.
• Ahora, tendrá la posibilidad de comprobar los detalles de su proyecto de Pedido y de corregir los posibles errores. Cuando haya comprobado el Pedido, confirme el pedido.
• Recibirá un email de confirmación con todos los detalles de su pedido.
• Recibirá su pedido en Península, antes de 72 horas, según la zona. Ver plazos especiales para Canarias, Ceuta y Melilla.
E) Modalidades de pago
Cuando se realice la compra de productos en Sirona Care Shop, con cada pedido que realice, adjuntaremos un albarán y/o factura físicos.
Sólo debe elegir qué sistema de pago desea utilizar a través de Shopify Payments:
2) Con tarjeta de crédito
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard y American Express.
En caso de rechazo de tarjeta de crédito los motivos pueden ser:
• Caducidad tarjeta. Compruebe la fecha de validez de su tarjeta.
• Excedido límite: compruebe con su banco que no haya alcanzado el límite de la tarjeta establecido para efectuar compras.
• Datos incorrectos: Compruebe que ha rellenado correctamente todos los campos obligatorios.
3) American Express
Aceptamos pagos con American Express con un recargo del 3% del importe total del pedido que correrá a cargo del Comprador y será incluido en su factura. Sirona Care Shop indicará este recargo para su aceptación en el paso de “Confirmación del Pedido” (paso 8 del apartado arriba mencionado “Cómo realizar un pedido”).
4) Contra reembolso al recibir el pedido
Los gastos de reembolso (incluyendo el IVA del 21%) correrán a cargo del Vendedor.
F) Plazos y forma de entrega
El día en que se realice el Pedido (siempre que sea antes de las 17 horas en Península), salvo causa mayor o errores en el pedido, éste será preparado y entregado al transporte.
El Comprador podrá hacer un seguimiento de su Pedido, desde el momento de la compra hasta la entrega, desde la Web.
Desde la sección "Mi cuenta" en el apartado "Pedidos realizados" podrá ver si tu Pedido está:
Recibido: pedido registrado en Sirona Care Shop. En proceso de preparación.
En preparación: tu pedido está siendo preparado en nuestro centro logístico.
Entregado: pedido entregado a la empresa de transporte. Lo recibirá en las próximas 24-48 horas en Península. Ver plazos especiales para Canarias, Ceuta y Melilla.
G) Envío: gastos y recepción
La dirección de envío será libremente indicada por el Comprador.
Para los Pedidos realizados en días laborables antes de las 17.00h (hora peninsular) para recepción en Península, el plazo de entrega será de 24-48h. Para los Pedidos realizados después de las 17 horas (hora peninsular) el plazo de entrega será de 48-72h.
De forma general, los portes serán gratuitos para los pedidos superiores a 110 € antes de IVA. Los gastos de envío estándar serán de 6 € + IVA.
Sólo cuando las entregas se hagan por los transportes contratados por Sirona Care Shop, los gastos derivados del envío correrán a cargo de Sirona Care Shop.
Excepciones. No se realizan envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Derecho de exclusión
Sirona Care Shop se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan las Condiciones de Uso de la Web.
Sirona Care Shop perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
Modificaciones y enlaces
Sirona Care Shop se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir, tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como en las Condiciones Generales de Contratación aquí determinadas.
Sirona Care Shop no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.
En el caso de que en www.SironaCareShop.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Sirona Care Shop creadora de la Web no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Sirona Care Shop, creadora de la Web, asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
Ley aplicable y jurisdicción competente
Las condiciones de uso de la Web contenidas en estas CGC, así como las relaciones entre el Comprador y Sirona Care Shop, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas.
Para la solución de cualquier conflicto que pudiera suscitarse, el Comprador y Sirona Care Shop se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Mataró, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles.
Preámbulo
Medicare System, SLU a través de su Marca Comercial Sirona Care Shop (en adelante, “Sirona Care Shop”) informa que el presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de esta página web sironacareshop.com (en adelante, la “Web”).
El propósito de las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) es, por una parte, informar a los posibles Compradores de las condiciones y modalidades en las que Sirona Care Shop procede a la venta y entrega de los productos solicitados y, por otra, definir los derechos y obligaciones de las Partes en el marco de la venta de productos por parte de Sirona Care Shop al Comprador. Las presentes CGC se aplicarán, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas de productos que Sirona Care Shop ofrece en la Web. La Web de Sirona Care Shop es una plataforma de comercio electrónico dirigida a la venta de productos para el cuidado de las personas. La Web es accesible a través de Internet en la dirección: sironacareshop.com.
Por consiguiente, el hecho de realizar un pedido de productos ofertados para la venta en la Web de Sirona Care Shop comporta para el Comprador la plena y total aceptación de las presentes CGC, cuyo conocimiento previo a la realización del pedido reconoce y acepta el Comprador.
Sirona Care Shop se reserva en todo momento la posibilidad de modificar las presentes CGC. No obstante, las CGC aplicables al Pedido serán aquellas que el Comprador hubiere aceptado en el momento de realizar el Pedido.
Las presentes CGC, redactadas en idioma castellano, se completarán con las disposiciones de las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web incluidas en el Aviso Legal, la Política de Privacidad y Ley de Cookies. Si tiene alguna pregunta relacionada con las presentes CGC o las Políticas de Protección de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto indicadas en estas disposiciones.
Identificación de la Sociedad
La venta de artículos/servicio a través de la Web es realizada por MEDICARE SYSTEM, SLU. (“Medicare”), sociedad con domicilio en c/ Abat Escarré 15 de Mataró, con CIF: B-60715091, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 28006, folio 97, hoja B-127412, inscripción 1ª, con teléfono 0034 937 570 048 y correo electrónico sac@sironacareshop.com
Sus Datos
La información o datos personales que el Usuario facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos indicadas en la Web (https://www.Sirona Care Shop.es/tienda/media/pdf/protecciondatos.pdf). Al hacer uso de esta página web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información o datos que facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
Servicios ofrecidos
La Web facilita información a sus Usuarios o potenciales Compradores sobre las características de los productos comercializados por Sirona Care Shop. Así mismo, la Web proporciona otros servicios como la venta on-line de productos, así como su cobro mediante servidor seguro.
Los destinatarios de los servicios de la Web son los Usuarios interesados en productos comercializados por Sirona Care Shop.
Disponibilidad
Los productos mostrados en la Web serán válidos mientras permanezcan anunciados en la misma y en todo caso hasta su descatalogación o fin de existencias en algunos casos especificando en el momento de la confirmación del pedido la disponibilidad de stock.
En el caso de productos sobre pedido o no incluidos en nuestro catálogo la validez de las ofertas presentadas por Sirona Care Shop estará sujeta a la disponibilidad de los productos por parte de nuestros proveedores. En el momento de realizar el Pedido, la Web ofrecerá al Comprador información tanto de la disponibilidad como de la oferta vigente.
En todo caso, en el supuesto de ausencia total o parcial de stock en el momento de realizar el pedido, el Comprador dispondrá de esta información. Si con posterioridad surgiese algún inconveniente ajeno a la falta de stock, por el que no se pudiera enviar algunos o todos los productos se informará por correo electrónico al Comprador, a la mayor brevedad posible, así como de la anulación total o parcial de su pedido.
En caso de anulación total del Pedido:
- El Pedido del Comprador quedará automáticamente anulado y no se realizará cargo alguno. En el caso de pago con TPV, pago seguro, Sirona Care Shop reembolsará el importe cobrado. El Servicio de Atención al Cliente de Sirona Care Shop se pondrá en contacto con el Cliente para informarle de la anulación de su Pedido y ofrecerle la posibilidad de actualizarlo con las alternativas disponibles.
En caso de anulación parcial del Pedido:
- El Pedido del Comprador quedará validado y se cargará el importe parcial aceptado en cada caso según el medio de pago escogido por el cliente. La entrega al comprador se hará de los productos disponibles. En el caso de pago por TPV se reembolsará al Comprador el precio del producto solicitado y no enviado, con la mayor brevedad posible y, en todo caso, en los 30 días siguientes a la recepción de los importes pagados por él.
Formalización del contrato y pedidos
A) Precios
El precio de venta, indicado en Euros (€), de los productos ofertados en la Web de Sirona Care Shop será el precio vigente en el momento de realización del Pedido por parte del Comprador. El precio de venta de los productos podrá en todo momento ser modificado por Sirona Care Shop. Dicha modificación será publicada en la Web, visible para el Comprador. Este precio será el aplicable en el marco de la venta a distancia.
Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros, e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que será el aplicable en la fecha del Pedido y son válidos para pedidos efectuados dentro de España. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable repercutirá automáticamente en la factura final de su Pedido. Para pedidos fuera de la Península, serán de aplicación los impuestos locales.
El precio no incluye los costes de envío, que se facturarán como suplemento del precio de los productos adquiridos. Los costes de envío están publicados en nuestras condiciones generales de envío, y se especifican como tal concepto antes de la confirmación de la compra. Las diferentes modalidades de envío se establecen más adelante en las presentes CGC y se recordarán en la Web. Estas modalidades de envío podrán en todo momento ser modificadas por Sirona Care Shop. Por lo tanto, Sirona Care Shop recomienda a los compradores consultar periódicamente las CGC que figuren en la Web.
Las imágenes de los productos que se muestran en el sitio web son proporcionadas por los proveedores correspondientes y se muestran únicamente con fines ilustrativos. Estas imágenes no constituyen un elemento contractual, ni de reclamación, debiendo el Comprador limitarse a la información facilitada en el Sitio Web en los detalles y características de los productos, que prevalecen sobre las imágenes asociadas. Si tiene alguna duda sobre la fiabilidad de las imágenes, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sirona Care Shop antes de realizar la compra definitiva del producto.
Sirona Care Shop se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario.
B) Productos
El Comprador podrá seleccionar uno o varios productos de entre las diferentes categorías ofertadas por Sirona Care Shop en la Web.
Sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Comprador, Sirona Care Shop podrá en todo momento modificar el surtido de productos ofertados para su venta en la Web, en especial como consecuencia de restricciones vinculadas a sus proveedores.
De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador tendrá la posibilidad, con carácter previo al Pedido, de conocer en la Web de Sirona Care Shop las características fundamentales del o de los productos que desee adquirir.
Los productos cumplirán los requisitos de la legislación española en vigor. Sirona Care Shop no asumirá responsabilidad alguna en el supuesto de incumplimiento de la legislación del país distinto a España en donde hubiere de entregarse el producto (p. ej. en caso de prohibición del producto, etc.). Corresponde al Comprador verificar ante las autoridades locales, del país distinto de España de entrega de los productos, los límites aplicables para la importación y uso de los productos y servicios que quiera adquirir.
Para cualquier consulta relativa a los productos y la utilización de los mismos, o para consultas complementarias o solicitudes de asesoramiento, el Comprador puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente enviando un correo electrónico a: sac@sironacareshopcom.
C) El Pedido
La realización de un Pedido equivale a la aceptación de las presentes CGC, de las Condiciones Generales de Uso del Aviso Legal, la Política de Privacidad, y la Ley de Cookies, sin perjuicio de las condiciones particulares que las Partes pudieren acordar.
A partir del momento en que el Comprador confirme su pedido pulsando sobre el icono «Confirmar el Pedido», se considerará que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión y, en concreto, las presentes CGC, el hecho de que su Pedido implica para él una obligación de pago, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los productos ofrecidos para la venta y solicitados por el Comprador.
Una vez validada esta fase, el Comprador ya no podrá anular su Pedido. La venta tendrá carácter definitivo (a reserva del ejercicio por el Comprador de su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en las presentes CGC). El Pedido será confirmado por Sirona Care Shop mediante el envío de un correo electrónico al Comprador (el "correo electrónico de confirmación de Pedido").
Sirona Care Shop recomienda al Comprador conservar los correos electrónicos recibidos en relación con su Pedido, bien impresos en papel o bien en formato electrónico. El Comprador queda informado de que los correos electrónicos le serán remitidos a la dirección de correo electrónico que hubiera proporcionado para su identificación durante el proceso de registro, con anterioridad a la realización del Pedido.
Por otra parte, Sirona Care Shop no asume responsabilidad alguna en caso de error en la introducción de la dirección de correo electrónico o de no recepción del correo electrónico de confirmación de Pedido. En estos casos la venta tendrá carácter definitivo, salvo en caso de anulación del Pedido por parte de Sirona Care Shop, especialmente en el supuesto de productos sin disponibilidad. No obstante, el Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en las presentes CGC.
Una vez cobrado el importe del Pedido, se remitirá al Comprador un correo electrónico con copia de su factura electrónica, si este hubiera sido el tipo de factura escogida o se enviará factura impresa junto con el pedido.
Se recuerda que las compras realizadas en la Web están destinadas para su uso personal (o para regalar en un entorno familiar). Sirona Care Shop no será responsable del uso negligente de nuestros productos. De conformidad con la normativa aplicable, Sirona Care Shop se reserva el derecho de rehusar o anular por causa legítima cualquier Pedido en el que el número de productos o el importe a abonar (por un único pedido o por varios pedidos acumulados) u otros elementos manifiesten de forma evidente y acreditada que el Comprador va a destinar para un uso distinto al particular en el ámbito doméstico y/o privado de los productos solicitados, o, con carácter general, cualquier Pedido anormal conforme a la jurisprudencia aplicable al caso.
Se recuerda a los clientes de nacionalidad no española (con NIE) que deberán estar censados en la Agencia Tributaria antes de realizar sus pedidos, para que se les pueda emitir la factura correspondiente.
Asimismo, en determinados casos, el número de unidades de determinados productos adquiridos podrá limitarse debido a las obligaciones contractuales asumidas por Sirona Care Shop con nuestros proveedores.
Por último, Sirona Care Shop se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización de la Web de Sirona Care Shop, incluyendo el fraude cometido con motivo de anteriores Pedidos.
D) Cómo realizar un pedido
La compra de material en Sirona Care Shop es muy sencilla. Sólo se deben seguir los siguientes pasos:
• Regístrese en la Web o, si ya se ha hecho, identifíquese con el nombre de Usuario y contraseña.
• Elija la el bloque “Productos y Servicios” y dentro de él el bloque de tipos de personas y ámbito de uso.
• Visualice el producto que le interesa. A través de un click sobre el mismo, conseguirá una ampliación de la fotografía para ver en detalle el producto. Aquí obtendrá una descripción completa con su referencia y precio.
• Añadalo a la cesta de compra clickando sobre la pastilla “Comprar ahora”
• Seleccione los que le interesen y añádalos a la cesta. A continuación, puede elegir seguir comprando o finalizar el pedido.
• Una vez finalizado el pedido, deberá confirmar sus datos de entrega y facturación.
• Elija el método de pago que le resulte más cómodo a través de Shopify Payments, que incluye mecanismos de pago como tarjetas de crédito, pasarelas de pago (Paypal, Apple Pay, Google Pay, Union Pay, etc.), conforme a disponibilidad.
• Ahora, tendrá la posibilidad de comprobar los detalles de su proyecto de Pedido y de corregir los posibles errores. Cuando haya comprobado el Pedido, confirme el pedido.
• Recibirá un email de confirmación con todos los detalles de su pedido.
• Recibirá su pedido en Península, antes de 72 horas, según la zona. Ver plazos especiales para Canarias, Ceuta y Melilla.
E) Modalidades de pago
Cuando se realice la compra de productos en Sirona Care Shop, con cada pedido que realice, adjuntaremos un albarán y/o factura físicos.
Sólo debe elegir qué sistema de pago desea utilizar a través de Shopify Payments:
2) Con tarjeta de crédito
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard y American Express.
En caso de rechazo de tarjeta de crédito los motivos pueden ser:
• Caducidad tarjeta. Compruebe la fecha de validez de su tarjeta.
• Excedido límite: compruebe con su banco que no haya alcanzado el límite de la tarjeta establecido para efectuar compras.
• Datos incorrectos: Compruebe que ha rellenado correctamente todos los campos obligatorios.
3) American Express
Aceptamos pagos con American Express con un recargo del 3% del importe total del pedido que correrá a cargo del Comprador y será incluido en su factura. Sirona Care Shop indicará este recargo para su aceptación en el paso de “Confirmación del Pedido” (paso 8 del apartado arriba mencionado “Cómo realizar un pedido”).
4) Contra reembolso al recibir el pedido
Los gastos de reembolso (incluyendo el IVA del 21%) correrán a cargo del Vendedor.
F) Plazos y forma de entrega
El día en que se realice el Pedido (siempre que sea antes de las 17 horas en Península), salvo causa mayor o errores en el pedido, éste será preparado y entregado al transporte.
El Comprador podrá hacer un seguimiento de su Pedido, desde el momento de la compra hasta la entrega, desde la Web.
Desde la sección "Mi cuenta" en el apartado "Pedidos realizados" podrá ver si tu Pedido está:
Recibido: pedido registrado en Sirona Care Shop. En proceso de preparación.
En preparación: tu pedido está siendo preparado en nuestro centro logístico.
Entregado: pedido entregado a la empresa de transporte. Lo recibirá en las próximas 24-48 horas en Península. Ver plazos especiales para Canarias, Ceuta y Melilla.
G) Envío: gastos y recepción
La dirección de envío será libremente indicada por el Comprador.
Para los Pedidos realizados en días laborables antes de las 17.00h (hora peninsular) para recepción en Península, el plazo de entrega será de 24-48h. Para los Pedidos realizados después de las 17 horas (hora peninsular) el plazo de entrega será de 48-72h.
De forma general, los portes serán gratuitos para los pedidos superiores a 110 € antes de IVA. Los gastos de envío estándar serán de 6 € + IVA.
Sólo cuando las entregas se hagan por los transportes contratados por Sirona Care Shop, los gastos derivados del envío correrán a cargo de Sirona Care Shop.
Excepciones. No se realizan envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Derecho de exclusión
Sirona Care Shop se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan las Condiciones de Uso de la Web.
Sirona Care Shop perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
Modificaciones y enlaces
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